Prawo odstąpienia od umowy
MARTA BELLARO
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ile masz czasu?
Zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. W Marta Bellaro wydłużamy ten termin do 30 dni, liczonych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik otrzymała ostatni z zamówionych produktów.
Aby zachować termin, wystarczy, że przed jego upływem wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Jak odstąpić od umowy?
-
Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na adres info@martabellaro.com. Możesz skorzystać z formularza poniżej, ale nie musisz – wystarczy kilka zdań z numerem zamówienia.
-
Podamy Ci adres, na który należy odesłać produkty. Nigdy nie odsyłaj paczki na adres nadawcy.
-
Odeślij produkty nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś(-aś) od umowy.
Od umowy możesz odstąpić także przed otrzymaniem przesyłki. Nie możemy jednak zatrzymać paczki, która jest już w drodze – w takim przypadku odbierz ją, a następnie odeślij produkty.
Kto płaci za odesłanie?
Bezpośredni koszt odesłania produktów ponosi kupujący. Zwroty są odsyłane do naszego magazynu centralnego w Azji.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostawy, niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś) przy zakupie.
W jakim stanie odesłać produkty?
Produkty możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie ich wartości, jeśli korzystałeś(-aś) z nich w większym zakresie – wtedy możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o utratę wartości.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie można zwrócić po otwarciu opakowania, jeśli zostało ono otwarte po dostarczeniu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Marta Bellaro ; e-mail: info@martabellaro.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
…………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): …………………………
Numer zamówienia: …………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………
Data: …………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.